Soutien
Premiers pas
Deskami habite dans la barre des menus. Au premier lancement, il te guide à travers six écrans : ce qu’il fait, le résumé du jour, le choix d’un personnage, la caméra et la confidentialité — c’est là que macOS demande l’accès à la caméra — la référence, et terminé. Quels signaux t’alertent et où se tient le personnage se règlent plus tard, dans Réglages › Alertes et Réglages › Personnage.
Prendre une référence compte plus que tout le reste de la configuration. Deskami n’a aucune idée de ce qu’est une bonne posture en général — il te compare à toi-même, tel que tu étais avant, alors il lui faut un relevé honnête de toi, assis comme tu t’assois d’habitude.
Questions courantes
Le personnage ne bouge pas.
Regarde d’abord l’icône dans la barre des menus : si la caméra est éteinte ou les alertes suspendues, c’est pour ça. Si la caméra tourne, le relevé ne passe peut-être pas — une pièce sombre, une tête tournée, des lunettes qui renvoient un reflet. Deskami dit laquelle dans le résumé du jour quand il peut le savoir, et sinon il nomme les possibilités plutôt que de deviner. Un poste sans référence n’a rien non plus à quoi te comparer; Réglages › Caméra liste tes postes.
Un signal affiche « non mesuré » au lieu d’un nombre.
C’est voulu. « Zéro mesuré » et « non mesuré » sont deux faits différents et Deskami les garde séparés. Le résumé du jour explique lequel tu as devant toi, et le plus souvent pourquoi.
Deskami m’alerte trop souvent.
Le chemin le plus court est Réglages › Alertes › Sensibilité : trois crans — Souple, Équilibrée, Stricte — et Souple ne réagit qu’aux écarts qui durent longtemps. Chaque signal y a aussi son propre interrupteur; désactive ceux que tu ne veux pas. Ces réglages décident seulement du moment où tu es alerté, pas de ce qui est mesuré : un signal désactivé là apparaît quand même dans le résumé du jour.
Pour tout de suite : Silence là-dessus pour l’instant, dans le panneau qui s’ouvre quand tu passes le pointeur sur le personnage, arrête cette alerte pendant deux heures pendant que la mesure continue.
Deskami apprend aussi avec le temps. Réponds « non » deux fois à la question dans la bulle à côté du personnage et cette alerte se décale d’un cran sur ce poste. Fais taire la même alerte trois jours différents en trente jours et il propose de la décaler d’un cran. Les seuils ne se resserrent jamais d’eux-mêmes; dans Réglages › Caméra, tu peux déplacer les crans dans les deux sens.
J’utilise plus d’un bureau.
Un poste, c’est une caméra plus une disposition d’écrans, et chacun garde sa propre référence. Passer à un autre écran en crée un nouveau; Réglages › Caméra les liste.
Je suis en appel et le personnage est dans le chemin.
Deskami cache le personnage pendant les appels et le partage d’écran; pour ça, Réglages › Alertes › Se cacher pendant les appels et le partage d’écran doit être activé. Il l’est par défaut, alors à moins que tu l’aies désactivé, il l’est encore. Il reconnaît un appel à l’app au premier plan, ou au micro et au haut-parleur utilisés en même temps. Si l’interrupteur est activé et qu’il n’a quand même rien remarqué, soit l’app avec laquelle tu appelles n’en est pas une qu’il reconnaît, soit ton micro est fermé et tu ne fais qu’écouter. Écris-nous en disant quelle app c’était, et nous l’ajouterons.
Je veux reprendre la référence.
Réglages › Caméra › Prendre une référence… remplace la précédente; si elle ne peut pas être prise, l’ancienne reste. Si l’écran a bougé ou que tu as changé de place, le chemin le plus court est le panneau qui s’ouvre quand tu passes le pointeur sur le personnage : Voilà ma posture normale reprend la référence de posture en cinq secondes.
La référence signale un autre visage dans l’image.
Deskami prend la référence sur le visage le plus proche de la caméra, et il refuse de la prendre tant qu’un autre visage à peu près de la même taille reste dans le champ — quelqu’un à côté de toi, mais aussi un visage sur une photo ou une affiche, sur un écran ou dans un miroir. Une référence prise sur le mauvais visage te serait comparée pendant des jours. Réessaie quand tu es seul dans le champ. Si l’autre visage est une image, un écran ou un miroir, choisis Il n’y a que moi, continuer dans la fenêtre de la référence.
Pendant que tu travailles, Deskami suit le visage qui se trouve là où ta référence a été prise; quelqu’un qui se penche vers toi ou passe derrière toi n’est pas mesuré. Quand tu t’en vas, il te garde ta place pendant trois minutes. Il n’y a pas de reconnaissance faciale : si quelqu’un qui paraît aussi grand que toi dans l’image reste alors dans le champ, Deskami mesure cette personne jusqu’à ce que tu te rassoies.
La caméra est sur le côté.
Ça marche. Deskami te compare à ta propre référence, prise de l’endroit où est la caméra, et il tient compte du fait que ta tête est tournée vers la caméra. Prends la référence assis comme quand tu travailles, face à ton écran; Deskami apprend où est l’écran en observant où tu regardes. Si la caméra est très sur le côté et que le personnage dit souvent qu’il ne te voit pas, ramène la caméra plus vers l’avant.
L’accès à la caméra a été refusé.
Deskami affiche « L’accès à la caméra est désactivé. » et propose un bouton Ouvrir Réglages système. Il mène à Réglages système › Confidentialité et sécurité › Caméra; active Deskami à cet endroit. Sans la caméra, rien n’est mesuré.
Aucune notification n’est arrivée.
Les notifications système sont désactivées par défaut; une alerte commence par le personnage et l’icône de la barre des menus, tous les deux silencieux, et une notification ne suit que si elle continue. Active-les dans Réglages › Alertes › Notifications système — macOS demande l’autorisation une fois. Si macOS les bloque, Deskami le dit à cet endroit et propose Ouvrir les réglages de notifications.
Il a démarré tout seul après un redémarrage.
L’interrupteur Ouvrir avec la session est activé par défaut. Il se trouve sur le dernier écran de la configuration et dans Réglages › Général; désactive-le à l’un ou l’autre endroit.
Certains relevés se sont arrêtés quand Cadre centré ou Portrait est actif.
Ces effets changent l’image — Cadre centré la recadre et zoome, Portrait floute l’arrière-plan si bien que les épaules ne se distinguent plus — alors Deskami affiche « Tes effets vidéo sont actifs, alors j’ai arrêté de mesurer certaines choses. » et marque les signaux touchés comme non mesurés plutôt que de deviner. Désactive les effets depuis l’icône de caméra dans la barre des menus et la mesure reprend.
La caméra ralentit sur batterie.
Réglages › Caméra affiche « Sur batterie ou en économie d’énergie : caméra ralentie. » tant que ça dure. La caméra tourne plus lentement; rien d’autre ne change.
Le voyant de la caméra reste allumé toute la journée.
La caméra est ouverte tout le temps que Deskami mesure, et le voyant est allumé chaque fois que la caméra est ouverte. Pour l’éteindre, passe par la barre des menus : Éteindre la caméra 1 heure ou Éteindre la caméra pour aujourd’hui. Pendant qu’elle est éteinte, Deskami note qu’elle l’était au lieu de deviner ce que tu faisais.
Qu’ajoute Deskami Plus, et qu’est-ce qui reste gratuit?
Tout ce qui concerne cette semaine et la semaine dernière est gratuit : chaque signal, chaque alerte, les résumés du jour, la vue de la semaine, les motifs, la référence et son apprentissage, la répartition par app d’aujourd’hui, et les personnages Feuille et Galet. Deskami Plus est un achat unique effectué via l’App Store; il ajoute l’historique de plus de deux semaines, la vue du mois, l’exportation en PDF, CSV et JSON, la répartition par app des jours passés et de la semaine et du mois, et Toutou. Il n’est proposé que là où tu vas le chercher : dans Réglages › Général, et aux endroits où une fonction Plus apparaîtrait. Le personnage n’en parle jamais. Les colonnes des fichiers CSV et JSON sont décrites sur la page Format d’exportation.
J’ai acheté Deskami Plus, mais ce Mac ne l’affiche pas.
Réglages › Général › Restaurer les achats interroge de nouveau l’App Store; la page Deskami Plus a le même bouton. L’achat appartient au compte Apple qui l’a effectué : ce compte doit donc être connecté à l’App Store sur ce Mac. Chaque Mac garde son propre historique; l’achat ne déplace pas de jours d’un Mac à l’autre.
J’ai été remboursé.
La fenêtre revient à cette semaine et la semaine dernière et le personnage à Feuille. Rien n’est supprimé : chaque jour est toujours sur ce Mac, et un nouvel achat réaffiche tout.
Où sont mes données?
Sur ce Mac, dans le conteneur de Deskami, et nulle part ailleurs : ~/. Le dossier est caché dans le Finder; colle le chemin dans Aller › Aller au dossier…. Ce qui y est gardé est listé sur la page Confidentialité.
Si tu supprimes history.sqlite pendant que Deskami tourne, il s’en rend compte en quelques secondes et démarre un nouvel historique vide, comme après Supprimer toutes les données; tes réglages restent. Un fichier déplacé vers la Corbeille y demeure jusqu’à ce que tu la vides.
Je veux effacer mon historique mais garder mon poste.
Réglages › Général › Données › Supprimer l’historique enlève chaque minute enregistrée, chaque alerte et chaque résumé du jour. Tes postes, tes références, les seuils appris et tes réglages restent, alors Deskami continue de mesurer sans nouvelle référence. Ça ne se défait pas.
Comment tout supprimer?
Réglages › Général › Données › Supprimer toutes les données retire chaque minute, chaque événement et chaque référence; ça ne se défait pas. Pour enlever aussi l’app :
- Choisis Quitter Deskami dans la barre des menus.
- Déplace l’app vers la Corbeille.
- Supprime toi-même le dossier
~/; déplacer l’app vers la Corbeille ne l’enlève pas.Library/ Containers/ com.vecihi.deskami - Si Deskami est encore dans la liste sous Réglages système › Général › Ouverture et extensions, retire-le de là.
Configuration requise
macOS 26 ou plus récent, sur un Mac avec Apple silicon, et une caméra — intégrée ou une webcam externe.
Contact
hello@deskami.com — des questions, des problèmes, ou un relevé qui ne correspondait pas à ce que tu faisais. Nous dire ce que tu faisais vraiment à ce moment-là est la chose la plus utile que tu puisses envoyer. Nous lisons chaque message et répondons en quelques jours.