支持
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Deskami 住在菜单栏里。第一次启动时，它会带你走完六步：它做什么、当天总结、挑一个角色、摄像头和隐私——macOS 在这里询问摄像头权限——基准，然后完成。哪些信号会提示你、角色站在哪里，之后在设置 › 提示和设置 › 角色里设定。
初次设置里，取基准比什么都重要。Deskami 完全不知道一般来说什么叫好姿势——它拿你和你自己之前的样子比，所以需要一次诚实的读数，记下你平时怎么坐。
常见问题
角色不动。
先看菜单栏图标：如果摄像头关着或者已暂停，原因就是这个。如果摄像头在运行，可能是读数进不来——房间太暗、头转开了、眼镜反光。Deskami 能判断时会在当天总结里说是哪一个，判断不了时会列出可能的原因，而不是去猜。没有基准的使用环境也没有东西可以拿来和你比；设置 › 摄像头列出了你的使用环境。
某个信号显示“没测到”，而不是数字。
这是故意的。“测到的是零”和“没测到”是两件不同的事实，Deskami 把它们分开。当天总结会说明你看到的是哪一个，通常也会说明原因。
Deskami 提示我太频繁。
最快的路是设置 › 提示 › 灵敏度：三档——宽松、平衡、严格——宽松只对持续很久的偏离有反应。每个信号在那里也有自己的开关；把你不想要的关掉。这些设置只决定什么时候提示你，不决定测什么：在那里关掉的信号照样出现在当天总结里。
至于现在：把指针移到角色上时打开的面板里有“先别说这个”，它会让那个提示停两小时，测量继续。
Deskami 也会慢慢学。角色旁边气泡里的问题，回答两次“不是”，那个提示在这个使用环境上就放宽一档。三十天内在三个不同的日子里让同一个提示安静，它就会提议放宽一档。阈值从不自己收紧；在设置 › 摄像头里，你可以把档位往两个方向挪。
我用不止一张桌子。
一个使用环境就是一个摄像头加一种显示器布局，每个使用环境各有自己的基准。换到另一台显示器就会多出一个新的；设置 › 摄像头列出了它们。
我在通话，角色挡着了。
Deskami 在通话和共享屏幕时会把角色藏起来；为此，设置 › 提示里的“通话和共享屏幕时隐藏”得是打开的。它默认是打开的，所以除非你关掉了，它应该还开着。它靠前台的应用，或者麦克风和扬声器同时在用，来认出通话。如果开关开着，它还是没注意到，那要么是你用来通话的应用它不认得，要么是你的麦克风关着、你只是在听。写信告诉我们是哪个应用，我们会把它加进去。
我想重新取一次基准。
设置 › 摄像头 › 取一次基准…会替掉上一次的基准；取不到的话，旧的留着。如果屏幕角度变了或者换了位置，更快的路是把指针移到角色上时打开的面板：“我现在坐正了”会在五秒里刷新姿势基准。
取基准时，它说画面里还有另一张脸。
Deskami 用离摄像头最近的那张脸来取基准；如果画面里一直有另一张差不多大的脸，它就不取——可能是你身边的人，也可能是照片或海报上的脸、屏幕上或镜子里的脸。从错的那张脸取来的基准，会连着好几天被拿来和你比。等画面里只有你的时候再试一次。如果另一张脸是照片、屏幕或镜子，就在取基准的窗口里选“只有我一个人，继续”。
你工作的时候，Deskami 跟着的是位于你取基准时那个位置的脸；凑过来或者从你身后走过的人不会被测量。你离开后，它会替你把位置留三分钟。因为没有人脸识别，如果之后有个看起来和你差不多大的人一直在画面里，它会测量那个人，直到你重新坐下。
摄像头在侧面。
这样也行。Deskami 拿你和你自己的基准比，而基准就是从摄像头所在的位置取的；它也会把你的头相对摄像头偏转的角度考虑进去。取基准时，按你工作时的样子坐，面对屏幕；屏幕在哪里，Deskami 会从你看向哪里学到。如果摄像头偏得很远，角色又经常说看不到你，就把摄像头往正前方挪一些。
摄像头权限被拒绝了。
Deskami 会显示“摄像头权限关着。”并提供一个“打开系统设置”按钮。它会带你到系统设置 › 隐私与安全性 › 摄像头；在那里把 Deskami 打开。没有摄像头，什么都测不了。
没有收到通知。
系统通知默认是关着的；提示先从角色和菜单栏图标开始，两边都不出声，只有一直持续时才会跟着来一条通知。在设置 › 提示里打开“系统通知”——macOS 会问一次权限。如果是 macOS 挡住了通知，Deskami 会在那里说明，并提供“打开通知设置”按钮。
重启之后它自己启动了。
“登录时启动”开关默认是打开的。它在初次设置的最后一步和设置 › 通用里；在任一处关掉都行。
人物居中或人像开着时，有些读数停了。
这些效果会改变画面——人物居中会裁剪并放大画面，人像会把背景虚化，肩膀就再也分不出来——所以 Deskami 会说“你的摄像头效果开着，所以有些东西我停下来不测了。”并把受影响的信号标成没测到，而不是去猜。从菜单栏的摄像头图标里关掉效果，测量就会恢复。
用电池时摄像头变慢。
在这期间，设置 › 摄像头会显示“用电池或者低电量模式：摄像头放慢了。”摄像头跑得慢一些；其他都不变。
摄像头的灯整天亮着。
Deskami 测量的整段时间摄像头都开着，而摄像头开着时灯就亮着。要关掉它，用菜单栏：“关闭摄像头1小时”或者“今天关闭摄像头”。摄像头关着的时候，Deskami 记下的是它关着，而不是去猜你在做什么。
Deskami Plus 增加什么，什么仍然免费？
关于本周和上周的一切都是免费的：每个信号、每次提示、当天总结、周视图、规律、基准及其学习、今天的应用明细，以及角色叶子和石头。Deskami Plus 是通过 App Store 的一次性购买；它增加两周之前的历史、月视图、导出为 PDF、CSV 和 JSON、更早日期以及按周和按月的应用明细，还有毛球。它只出现在你自己去找它的地方：设置 › 通用，以及 Plus 功能本应显示的位置。角色从不提起它。CSV 和 JSON 文件各列的说明在导出页面上。
我买了 Deskami Plus，但这台 Mac 没有显示。
设置 › 通用 › 恢复购买会再次向 App Store 查询；Deskami Plus 页面上也有同样的按钮。购买属于完成购买的那个 Apple 账户，所以这台 Mac 上必须用该账户登录 App Store。每台 Mac 保存各自的历史；购买不会在 Mac 之间转移任何一天的记录。
我收到了退款。
时间范围回到本周和上周，角色回到叶子。没有任何东西被删除：每一天都还在这台 Mac 上，再次购买就会全部重新显示。
我的数据在哪里？
在这台 Mac 上，在 Deskami 自己的容器里，别的地方都没有：~/。这个文件夹在访达里是隐藏的；把路径粘贴到前往 › 前往文件夹…。那里存了什么，列在隐私页面上。
如果在 Deskami 运行时删掉 history.sqlite，它会在几秒内察觉，并像删除全部数据之后那样，开始一份新的空白记录；你的设置照样留着。移到废纸篓的文件会一直留在那里，直到你清倒废纸篓。
我想清掉历史，但保留使用环境。
设置 › 通用 › 数据 › 删除历史记录会移除记录下的每一分钟、每个提示和每份当天总结。你的使用环境、基准、学到的阈值和设置都留着，所以不用重新取基准，Deskami 会照常测量。无法撤销。
怎么删掉所有东西？
设置 › 通用 › 数据 › 删除全部数据会移除每一分钟、每个事件和每个基准；无法撤销。要连应用一起移除：
- 从菜单栏选“退出 Deskami”。
- 把应用移到废纸篓。
- 自己删掉
~/这个文件夹；把应用移到废纸篓不会移除它。Library/ Containers/ com.vecihi.deskami - 如果 Deskami 还列在系统设置 › 通用 › 登录项与扩展里，在那里把它移除。
系统要求
macOS 26 或更高版本、搭载 Apple silicon 的 Mac，以及一个摄像头——内置的或者外接的。
联系
hello@deskami.com——有疑问、遇到问题，或者一条和你当时在做的事对不上的读数。告诉我们你那一刻实际在做什么，是你能发来的最有用的东西。每封信我们都会读，几天内回复。