Supporto
Primi passi
Deskami vive nella barra dei menu. Al primo avvio ti accompagna in sei schermate: cosa fa, il riepilogo del giorno, la scelta del personaggio, la fotocamera e la privacy — qui macOS chiede l’accesso alla fotocamera — il riferimento, e fine. Quali segnali ti avvisano e dove sta il personaggio si impostano dopo, in Impostazioni › Avvisi e Impostazioni › Personaggio.
Prendere il riferimento conta più di ogni altra cosa nella configurazione iniziale. Deskami non ha idea di cosa sia una buona postura in generale — ti confronta con com’eri tu prima, quindi gli serve una lettura onesta di come siedi di solito.
Domande frequenti
Il personaggio non si muove.
Guarda prima l’icona nella barra dei menu: se la fotocamera è spenta o gli avvisi sono sospesi, il motivo è quello. Se la fotocamera è in funzione, può darsi che la lettura non arrivi — una stanza buia, la testa girata altrove, un riflesso sugli occhiali. Deskami dice quale nel riepilogo del giorno quando riesce a capirlo, e altrimenti elenca le possibilità invece di indovinare. Anche una postazione senza riferimento non ha niente con cui confrontarti; Impostazioni › Fotocamera elenca le tue postazioni.
Un segnale dice «non misurato» invece di un numero.
È voluto. «Misurato zero» e «non misurato» sono due fatti diversi e Deskami li tiene separati. Il riepilogo del giorno spiega quale dei due stai guardando e di solito anche perché.
Deskami mi avvisa troppo spesso.
La via più rapida è Impostazioni › Avvisi › Sensibilità: tre gradini — Rilassata, Equilibrata, Attenta — e Rilassata reagisce solo quando uno scostamento dura a lungo. Lì ogni segnale ha anche il suo interruttore; spegni quelli che non vuoi. Queste impostazioni decidono solo quando ricevi un avviso, non cosa viene misurato: un segnale spento lì compare comunque nel riepilogo del giorno.
Per adesso: Silenzia per ora, nel pannello che si apre quando passi il puntatore sul personaggio, ferma quell’avviso per due ore mentre la misura continua.
Deskami impara anche col tempo. Rispondi no due volte alla domanda nel fumetto accanto al personaggio e quell’avviso scatta un gradino più tardi su questa postazione. Silenzia lo stesso avviso in tre giorni diversi nell’arco di trenta giorni e ti propone di allentarlo di un gradino. Le soglie non si stringono mai da sole; in Impostazioni › Fotocamera puoi spostare i gradini in tutte e due le direzioni.
Uso più di una scrivania.
Una postazione è una fotocamera più una disposizione degli schermi, e ognuna tiene il suo riferimento. Passare a uno schermo diverso ne crea una nuova; Impostazioni › Fotocamera le elenca.
Sono in una chiamata e il personaggio è d’intralcio.
Deskami nasconde il personaggio durante chiamate e condivisione dello schermo; perché lo faccia, Impostazioni › Avvisi › Nasconditi durante chiamate e condivisione dello schermo deve essere acceso. Lo è per impostazione predefinita, quindi se non l’hai spento lo è ancora. Riconosce una chiamata dall’app in primo piano, o dal fatto che microfono e altoparlante sono in uso nello stesso momento. Se l’interruttore è acceso e non se n’è accorto lo stesso, o l’app da cui chiami non è tra quelle che riconosce, o il tuo microfono è spento e stai solo ascoltando. Scrivici e dicci quale app era, e la aggiungiamo.
Voglio prendere di nuovo il riferimento.
Impostazioni › Fotocamera › Prendi un riferimento… sostituisce quello precedente; se non riesce, resta quello vecchio. Se il coperchio si è mosso o hai cambiato posto, la via più rapida è il pannello che si apre quando passi il puntatore sul personaggio: Questa è la mia postura normale rinfresca il riferimento della postura in cinque secondi.
Il riferimento dice che c’è un altro volto nell’immagine.
Deskami prende il riferimento dal volto più vicino alla fotocamera, e si rifiuta di prenderlo finché nell’inquadratura resta un altro volto più o meno della stessa grandezza — qualcuno accanto a te, ma anche un volto in una foto o in un poster, su uno schermo o in uno specchio. Un riferimento preso dal volto sbagliato verrebbe confrontato con te per giorni. Riprova quando nell’inquadratura ci sei solo tu. Se l’altro volto è un’immagine, uno schermo o uno specchio, scegli Ci sono solo io, continua nella finestra del riferimento.
Mentre lavori, Deskami segue il volto che sta dove è stato preso il tuo riferimento; chi si sporge verso di te o ti passa dietro non viene misurato. Quando ti allontani, ti tiene il posto per tre minuti. Non c’è riconoscimento facciale, quindi se nel frattempo resta nell’inquadratura qualcuno che appare grande quanto te, misura quella persona finché non torni a sederti.
La fotocamera è di lato.
Funziona. Deskami ti confronta con il tuo riferimento, preso da dove si trova la fotocamera, e tiene conto del fatto che la tua testa è girata verso la fotocamera. Prendi il riferimento seduto come quando lavori, rivolto verso lo schermo; dove si trova lo schermo, Deskami lo impara da dove guardi. Se la fotocamera è molto di lato e il personaggio dice spesso che non ti vede, sposta la fotocamera più di fronte a te.
Il permesso per la fotocamera è stato negato.
Deskami dice «L’accesso alla fotocamera è spento.» e offre un pulsante Apri Impostazioni di Sistema. Porta a Impostazioni di Sistema › Privacy e sicurezza › Fotocamera; accendi Deskami lì. Senza la fotocamera non viene misurato niente.
Non è arrivata nessuna notifica.
Le notifiche di sistema sono spente per impostazione predefinita; un avviso comincia dal personaggio e dall’icona nella barra dei menu, tutti e due in silenzio, e una notifica segue solo se continua. Accendile in Impostazioni › Avvisi › Notifiche di sistema — macOS chiede il permesso una volta. Se è macOS a bloccarle, Deskami lo dice lì e offre Apri le impostazioni delle notifiche.
È partito da solo dopo un riavvio.
L’interruttore Avvia all’accesso è acceso per impostazione predefinita. Sta nell’ultima schermata della configurazione iniziale e in Impostazioni › Generale; spegnilo in uno dei due posti.
Alcune letture si sono fermate con Inquadratura automatica o Ritratto attivi.
Quegli effetti cambiano l’immagine — Inquadratura automatica la ritaglia e la ingrandisce, Ritratto sfoca lo sfondo così le spalle non si distinguono più — quindi Deskami dice «I tuoi effetti video sono attivi, quindi ho smesso di misurare alcune cose.» e segna i segnali interessati come non misurati invece di indovinare. Spegni gli effetti dall’icona della fotocamera nella barra dei menu e la misura riprende.
A batteria la fotocamera rallenta.
Impostazioni › Fotocamera mostra «A batteria o in risparmio energetico: fotocamera rallentata.» finché dura. La fotocamera va più lenta; non cambia nient’altro.
La spia della fotocamera resta accesa tutto il giorno.
La fotocamera è aperta per tutto il tempo in cui Deskami misura, e la spia è accesa ogni volta che la fotocamera è aperta. Per spegnerla, usa la barra dei menu: Spegni la fotocamera per 1 ora o Spegni la fotocamera per oggi. Mentre è spenta, Deskami registra che era spenta invece di indovinare cosa stavi facendo.
Cosa aggiunge Deskami Plus, e cosa resta gratuito?
Tutto ciò che riguarda questa settimana e la scorsa è gratuito: ogni segnale, ogni avviso, i riepiloghi del giorno, la vista della settimana, gli schemi, il riferimento e il suo apprendimento, la suddivisione per app di oggi, e i personaggi Foglia e Sasso. Deskami Plus è un singolo acquisto una tantum fatto tramite l’App Store; aggiunge la cronologia più vecchia di due settimane, la vista del mese, l’esportazione in PDF, CSV e JSON, la suddivisione per app dei giorni precedenti e della settimana e del mese, e Peloso. Viene offerto solo dove sei tu a cercarlo: in Impostazioni › Generale e nei punti in cui comparirebbe una funzione Plus. Il personaggio non lo nomina mai. Le colonne dei file CSV e JSON sono descritte nella pagina sull’esportazione.
Ho comprato Deskami Plus, ma questo Mac non lo mostra.
Impostazioni › Generale › Ripristina acquisti chiede di nuovo all’App Store; la pagina di Deskami Plus ha lo stesso pulsante. L’acquisto appartiene all’Account Apple che l’ha fatto, quindi quell’account deve avere effettuato l’accesso all’App Store su questo Mac. Ogni Mac conserva la propria cronologia; l’acquisto non sposta giorni tra Mac.
Ho ricevuto un rimborso.
La finestra torna a questa settimana e la scorsa e il personaggio a Foglia. Niente viene cancellato: ogni giorno è ancora su questo Mac, e un nuovo acquisto mostra di nuovo tutto.
Dove sono i miei dati?
Su questo Mac, nel contenitore di Deskami, e da nessun’altra parte: ~/. La cartella è nascosta nel Finder; incolla il percorso in Vai › Vai alla cartella…. Cosa viene conservato lì è elencato nella pagina sulla privacy.
Se elimini history.sqlite mentre Deskami è in esecuzione, se ne accorge entro pochi secondi e avvia una registrazione nuova e vuota, come dopo aver eseguito Elimina tutti i dati; le tue impostazioni restano. Un file spostato nel Cestino resta lì finché non lo svuoti.
Voglio cancellare la cronologia ma tenere la mia postazione.
Impostazioni › Generale › Dati › Elimina la cronologia toglie ogni minuto registrato, ogni avviso e ogni riepilogo del giorno. Le tue postazioni, i riferimenti, le soglie imparate e le impostazioni restano, quindi Deskami continua a misurare senza un nuovo riferimento. Non si può annullare.
Come elimino tutto?
Impostazioni › Generale › Dati › Elimina tutti i dati toglie ogni minuto, evento e riferimento; non si può annullare. Per rimuovere anche l’app:
- Esci da Deskami dalla barra dei menu.
- Sposta l’app nel Cestino.
- Elimina tu la cartella
~/; spostare l’app nel Cestino non la rimuove.Library/ Containers/ com.vecihi.deskami - Se Deskami compare ancora in Impostazioni di Sistema › Generali › Elementi login ed estensioni, rimuovilo da lì.
Requisiti
macOS 26 o successivo, su un Mac con Apple silicon, e una fotocamera — integrata o una webcam esterna.
Contatti
hello@deskami.com — domande, problemi, o una lettura che non corrispondeva a quello che stavi facendo. Dirci cosa stavi facendo davvero in quel momento è la cosa più utile che puoi mandare. Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo entro qualche giorno.