サポート
はじめに
Deskamiはメニューバーにいます。はじめて開くと、六つの画面で案内します。何をするか、一日のまとめ、キャラクター選び、カメラとプライバシー（ここでmacOSがカメラの許可をたずねます）、基準、そして完了です。どの項目がお知らせをするか、キャラクターがどこに立つかは、あとから設定 › お知らせと設定 › キャラクターで決めます。
セットアップの中で何よりも大事なのは、基準を取ることです。Deskamiは、一般にどんな姿勢がよいのかをまったく知りません。くらべるのは前の自分とだけなので、いつもの座り方をしているところを一度、ありのままに読ませてください。
よくある質問
キャラクターが動かない。
まずメニューバーのアイコンを見てください。カメラを切っているか、お知らせを止めているなら、それが理由です。カメラが動いているなら、読みが届いていないのかもしれません。部屋が暗い、頭が横を向いている、メガネが光を反射している。Deskamiは、どれなのかわかるときは一日のまとめでそう伝え、わからないときは推測せずに、考えられることを並べます。基準のない環境にも、くらべる相手がありません。環境は設定 › カメラに並んでいます。
項目に数字のかわりに「測定なし」と出る。
わざとそうしています。「ゼロと測った」と「測定なし」は別のことで、Deskamiはこの二つを分けています。一日のまとめが、どちらを見ているのか、たいていはその理由も伝えます。
Deskamiのお知らせが多すぎる。
いちばん早いのは設定 › お知らせ › 感度です。ゆったり、ふつう、敏感の三つがあり、ゆったりは長く続いたずれにだけ反応します。同じ場所に項目ごとのスイッチもあるので、いらないものはオフにしてください。ここで決まるのは、いつ伝えるかだけで、何を測るかではありません。オフにした項目も一日のまとめには出ます。
いますぐなら、キャラクターにポインタを重ねると開くパネルの「しばらく静かにする」です。そのお知らせが2時間止まり、測定は続きます。
Deskamiは、使ううちに覚えてもいきます。キャラクターのとなりのふきだしに出る質問に2回いいえと答えると、その環境ではそのお知らせが一段ゆるみます。同じお知らせを30日のうちに別々の3日で静かにすると、一段ゆるめる提案が出ます。しきい値がひとりでにきつくなることはありません。設定 › カメラでは、段をどちらの向きにも動かせます。
机をいくつも使っている。
環境とは、カメラと画面の並びの組み合わせで、それぞれが自分の基準を持ちます。別の画面に移ると新しい環境ができます。環境は設定 › カメラに並んでいます。
通話中で、キャラクターがじゃまになる。
Deskamiは、通話と画面共有のあいだキャラクターをかくします。そのためには、設定 › お知らせ › 「通話と画面共有のあいだはかくれる」がオンになっている必要があります。はじめからオンなので、自分でオフにしていなければオンのままです。通話かどうかは、前面のアプリか、マイクとスピーカーが同時に使われているかで見分けます。スイッチがオンなのに気づかないなら、通話に使っているアプリがDeskamiの知らないものか、マイクがオフで聞いているだけかのどちらかです。どのアプリだったか知らせてもらえれば、追加します。
基準を取り直したい。
設定 › カメラ › 「基準を取る…」は前の基準を置きかえます。取れなかったときは前のものが残ります。ふたの角度が変わったり、座る場所を変えたりしたなら、もっと早いのはキャラクターにポインタを重ねると開くパネルです。「いま、ちゃんと座っています」を選ぶと、5秒で姿勢の基準を取り直します。
基準を取ろうとすると、ほかの顔が写っていると言われる。
Deskamiは、カメラにいちばん近い顔から基準を取ります。同じくらいの大きさの顔がもうひとつ写りつづけていると、基準を取りません。となりにいる人だけでなく、写真やポスターの顔、画面や鏡に映った顔でも同じです。ちがう顔から取った基準だと、何日ものあいだ、その基準とあなたをくらべることになってしまいます。ひとりで写っているときに、もう一度取ってください。もうひとつの顔が写真や画面、鏡なら、基準のウインドウで「自分だけなので続ける」を選んでください。
作業中、Deskamiは基準を取ったときの位置にある顔を追います。横からのぞきこんだ人や、うしろを通りかかった人は測りません。あなたが席を離れると、3分のあいだ、あなたの場所をあけておきます。顔認識はしないので、そのあとであなたと同じくらいの大きさの人が写りつづけると、あなたが席に戻るまで、その人を測ります。
カメラが横のほうにある。
それでだいじょうぶです。Deskamiがくらべる相手は、カメラがどこにあっても、そこから取ったあなた自身の基準です。カメラに対して頭が横を向いていることも考えに入れます。基準は、いつも作業するときのように画面に向かって座って取ってください。画面がどこにあるかは、あなたが見ている方向からDeskamiが覚えます。カメラがかなり横にあって、キャラクターがよく、あなたが見えないと言うなら、カメラをもっと正面に寄せてください。
カメラの許可が拒否された。
Deskamiは「カメラのアクセスがオフです。」と伝え、「システム設定を開く」ボタンを出します。ボタンはシステム設定 › プライバシーとセキュリティ › カメラに案内するので、そこでDeskamiをオンにしてください。カメラがないと、何も測れません。
通知が来なかった。
システム通知は、はじめはオフになっています。お知らせはまずキャラクターとメニューバーのアイコンで伝えます。どちらも音は出ません。それでも続くときにだけ、通知が届きます。設定 › お知らせ › 「システム通知」でオンにしてください。macOSが一度、許可をたずねます。macOSが通知を止めているときは、Deskamiがそこでそう伝え、「通知設定を開く」を出します。
再起動したら、ひとりでに開いた。
「ログイン時に開く」のスイッチは、はじめからオンです。セットアップの最後の画面と、設定 › 一般にあります。どちらでもオフにできます。
センターフレームかポートレートをオンにしたら、いくつかの読みが止まった。
これらのエフェクトは映像を変えます。センターフレームは映像を切り取って拡大し、ポートレートは背景をぼかすので、肩を見分けられなくなります。そのためDeskamiは「カメラエフェクトが入っているので、いくつかの測定を止めています。」と伝え、影響を受ける項目を推測せずに測定なしにします。メニューバーのカメラのアイコンからエフェクトを切ると、測定が戻ります。
バッテリーだとカメラが遅くなる。
そのあいだ、設定 › カメラに「バッテリー駆動か低電力モードのため、カメラの速度を落としています。」と出ます。カメラの動きがゆっくりになるだけで、ほかは何も変わりません。
カメラのランプが一日じゅうついている。
Deskamiが測っているあいだはずっとカメラが開いていて、カメラが開いているあいだはランプがつきます。消すにはメニューバーから、「カメラを1時間切る」か「カメラを今日は切る」を選びます。切っているあいだ、Deskamiは何をしていたかを推測するのではなく、カメラを切っていたことを記録します。
Deskami Plusで何が加わり、何が無料のまま残る？
今週と先週に関することはすべて無料です。すべての項目、すべてのお知らせ、一日のまとめ、週の表示、パターン、基準とその学習、今日のアプリ別内訳、そしてキャラクターの葉っぱと石。Deskami PlusはApp Storeを通じた1回限りの購入で、2週間より前の履歴、月の表示、PDF、CSV、JSONへの書き出し、それ以前の日と週と月のアプリ別内訳、そしてもふもふが加わります。案内が出るのは、自分から探しに行った場所だけです。設定 › 一般と、Plusの機能が表示されるはずの場所。キャラクターがこれに触れることはありません。CSVとJSONファイルの列については、書き出しのページで説明しています。
Deskami Plusを購入したのに、このMacに表示されない。
設定 › 一般 › 「購入を復元」がApp Storeにもう一度問い合わせます。同じボタンはDeskami Plusのページにもあります。購入はそれを行ったApple Accountに属するので、そのアカウントでこのMacのApp Storeにサインインしている必要があります。履歴はMacごとに保持され、購入によって日々のデータがMac間で移動することはありません。
返金を受けた。
表示期間は今週と先週に、キャラクターは葉っぱに戻ります。削除されるものは何もなく、すべての日はこのMacに残っていて、もう一度購入すればすべて再び表示されます。
データはどこにある？
このMacの中、Deskami自身のコンテナの中にあり、ほかのどこにもありません：~/。このフォルダはFinderではかくれています。移動 › フォルダへ移動…にパスを貼りつけてください。そこに何があるかは、プライバシーのページに書いてあります。
Deskamiが動いているあいだにhistory.sqliteを削除すると、Deskamiは数秒のうちにそれに気づき、「すべてのデータを削除」のあとと同じように、新しい空の記録を始めます。設定はそのまま残ります。ゴミ箱に入れたファイルは、ゴミ箱を空にするまでそこに残ります。
履歴は消したいけれど、環境はそのままにしたい。
設定 › 一般 › データ › 「履歴を削除」で、分ごとの記録、お知らせ、一日のまとめがすべてなくなります。環境、基準、覚えたしきい値、設定は残るので、基準を取り直さなくても、Deskamiはそのまま測りつづけます。元には戻せません。
すべて消すには？
設定 › 一般 › データ › 「すべてのデータを削除」で、分ごとの記録、できごと、基準がすべてなくなります。元には戻せません。アプリも取り除くには：
- メニューバーから「Deskamiを終了」を選びます。
- アプリをゴミ箱に入れます。
~/フォルダを自分で削除します。アプリをゴミ箱に入れても、このフォルダは残ります。Library/ Containers/ com.vecihi.deskami - システム設定 › 一般 › ログイン項目と機能拡張にまだDeskamiが並んでいたら、そこから取り除きます。
必要なもの
macOS 26以降、Apple siliconのMac、そしてカメラ。内蔵でも、外付けのWebカメラでもかまいません。
連絡先
hello@deskami.comまで。質問や困りごと、していたことと合わなかった読みなど、どんなことでも。そのときに実際に何をしていたかを書いてもらえるのが、いちばん役に立ちます。メッセージはすべて読み、数日のうちに返事をします。