Suporte
Primeiros passos
O Deskami vive na barra de menus. Na primeira abertura, guia-te por seis ecrãs: o que faz, o resumo do dia, a escolha da personagem, a câmara e a privacidade — é aqui que o macOS pede acesso à câmara —, a referência e a conclusão. Que sinais te avisam e onde fica a personagem define-se mais tarde, em Definições › Avisos e Definições › Personagem.
Tirar uma referência importa mais do que tudo o resto na preparação inicial. O Deskami não faz ideia do que é uma boa postura em geral — compara-te com o teu próprio eu anterior, por isso precisa de uma leitura honesta da forma como normalmente te sentas.
Perguntas frequentes
A personagem não se mexe.
Vê primeiro o ícone da barra de menus: se a câmara estiver desligada ou os avisos suspensos, é por isso. Se a câmara estiver a funcionar, a leitura pode não estar a chegar — uma sala escura, a cabeça virada para o lado, um reflexo nos óculos. O Deskami diz qual delas no resumo do dia quando consegue perceber, e caso contrário aponta as possibilidades em vez de adivinhar. Uma configuração sem referência também não tem nada com que te comparar; Definições › Câmara lista as tuas configurações.
Um sinal diz «não medido» em vez de um número.
É de propósito. «Zero medido» e «não medido» são factos diferentes e o Deskami mantém-nos separados. O resumo do dia explica qual dos dois estás a ver e, normalmente, porquê.
O Deskami avisa-me demasiadas vezes.
O caminho mais rápido é Definições › Avisos › Sensibilidade: três graus — Descontraída, Equilibrada, Rigorosa — e Descontraída só reage a desvios que duram muito tempo. Cada sinal também tem ali o seu próprio interruptor; desliga os que não quiseres. Estas definições só decidem quando recebes um aviso, não o que é medido: um sinal desligado ali continua a aparecer no resumo do dia.
Para já: Silenciar isto por agora, no painel que abre quando passas o cursor sobre a personagem, silencia esse aviso durante duas horas enquanto a medição continua.
O Deskami também aprende com o tempo. Responde «não» duas vezes à pergunta no balão ao lado da personagem e esse aviso passa a disparar um grau mais tarde nesta configuração. Silencia o mesmo aviso em três dias diferentes, dentro de trinta dias, e recebes uma proposta para o fazer disparar um grau mais tarde. Os limiares nunca apertam sozinhos; em Definições › Câmara podes mover os graus nos dois sentidos.
Uso mais do que uma secretária.
Uma configuração é uma câmara mais uma disposição de ecrãs, e cada uma guarda a sua própria referência. Mudar para um ecrã diferente cria uma nova; Definições › Câmara lista-as.
Estou numa chamada e a personagem está no caminho.
O Deskami esconde a personagem durante chamadas e partilha de ecrã; para isso, Definições › Avisos › Esconder durante chamadas e partilha de ecrã tem de estar ligado. Vem ligado por predefinição, por isso, a não ser que o tenhas desligado, continua ligado. Reconhece uma chamada pela aplicação à frente, ou pelo microfone e o altifalante estarem em uso ao mesmo tempo. Se o interruptor está ligado e mesmo assim não deu por ela, ou a aplicação em que estás a falar não é uma das que reconhece, ou o teu microfone está desligado e estás só a ouvir. Escreve-nos a dizer qual era a aplicação, e nós adicionamo-la.
Quero tirar a referência outra vez.
Definições › Câmara › Tirar uma referência… substitui a anterior; se não a conseguir tirar, fica a antiga. Se mexeste na tampa ou mudaste de sítio, o caminho mais rápido é o painel que abre quando passas o cursor sobre a personagem: Já me endireitei renova a referência de postura em cinco segundos.
A referência diz que há outro rosto na imagem.
O Deskami tira a referência do rosto mais próximo da câmara, e recusa-se a tirá-la quando outro rosto de tamanho parecido fica à vista — alguém ao teu lado, mas também um rosto numa fotografia ou num cartaz, num ecrã ou num espelho. Uma referência tirada do rosto errado seria comparada contigo durante dias. Tenta outra vez quando só tu estiveres na imagem. Se o outro rosto estiver numa fotografia, num ecrã ou num espelho, escolhe Sou só eu, continuar na janela da referência.
Enquanto trabalhas, o Deskami segue o rosto que está onde a tua referência foi tirada; quem se debruça para perto ou passa por trás de ti não é medido. Quando te levantas, guarda o teu lugar durante três minutos. Não há reconhecimento facial, por isso, se entretanto ficar à vista alguém do teu tamanho, o Deskami mede essa pessoa até voltares a sentar-te.
A câmara está ao lado, não à frente.
Funciona. O Deskami compara-te com a tua própria referência, tirada de onde quer que a câmara esteja, e tem em conta que a tua cabeça fica virada para a câmara. Tira a referência na posição em que trabalhas, de frente para o ecrã; onde fica o ecrã, o Deskami aprende-o pela direção para onde olhas. Se a câmara estiver muito para o lado e a personagem disser muitas vezes que não te consegue ver, coloca a câmara mais perto do centro, à tua frente.
O acesso à câmara foi recusado.
O Deskami diz «O acesso à câmara está desligado.» e oferece um botão Abrir as Definições do Sistema. Leva a Definições do Sistema › Privacidade e Segurança › Câmara; liga aí o Deskami. Sem a câmara, nada é medido.
Não chegou nenhuma notificação.
As notificações do sistema estão desligadas por predefinição; um aviso começa na personagem e no ícone da barra de menus, ambos em silêncio, e uma notificação só chega se ele continuar. Liga-as em Definições › Avisos › Notificações do sistema — o macOS pede permissão uma vez. Se o macOS as estiver a bloquear, o Deskami di-lo aí e oferece Abrir as definições de notificações.
Abriu sozinho depois de reiniciar.
O interruptor Abrir ao iniciar sessão vem ligado por predefinição. Está no último ecrã da preparação inicial e em Definições › Geral; desliga-o em qualquer um dos dois sítios.
Algumas leituras pararam com o Palco Central ou o Retrato ligados.
Esses efeitos mudam a imagem — o Palco Central recorta-a e amplia-a, o Retrato desfoca o fundo e os ombros deixam de se distinguir — por isso o Deskami diz «Os teus efeitos de câmara estão ligados, por isso deixei de medir algumas coisas.» e marca os sinais afetados como não medidos em vez de adivinhar. Desliga os efeitos a partir do ícone da câmara na barra de menus e a medição recomeça.
A câmara fica mais lenta com bateria.
Definições › Câmara mostra «Com bateria ou em baixo consumo: câmara mais lenta.» enquanto durar. A câmara funciona mais devagar; nada mais muda.
A luz da câmara fica acesa o dia todo.
A câmara está aberta todo o tempo em que o Deskami mede, e a luz está acesa sempre que a câmara está aberta. Para a desligar, usa a barra de menus: Desligar a câmara durante 1 hora ou Desligar a câmara por hoje. Enquanto está desligada, o Deskami regista que esteve desligada em vez de adivinhar o que estavas a fazer.
O que acrescenta o Deskami Plus, e o que continua gratuito?
Tudo sobre esta semana e a semana passada é gratuito: cada sinal, cada aviso, os resumos do dia, a vista da semana, os padrões, a referência e a sua aprendizagem, a divisão por app de hoje, e as personagens Folha e Pedra. O Deskami Plus é uma única compra feita através da App Store; acrescenta o histórico com mais de duas semanas, a vista do mês, a exportação em PDF, CSV e JSON, a divisão por app dos dias anteriores e da semana e do mês, e o Peludo. É oferecido apenas onde tu próprio o procuras: em Definições › Geral e nos sítios onde uma funcionalidade do Plus apareceria. A personagem nunca o menciona. As colunas dos ficheiros CSV e JSON estão descritas na página de exportação.
Comprei o Deskami Plus, mas este Mac não o mostra.
Definições › Geral › Restaurar compras pergunta de novo à App Store; a página do Deskami Plus tem o mesmo botão. A compra pertence à Conta Apple que a fez, por isso essa conta tem de ter sessão iniciada na App Store neste Mac. Cada Mac guarda o seu próprio histórico; a compra não move dias entre Macs.
Recebi um reembolso.
A janela volta a esta semana e à passada e a personagem à Folha. Nada é apagado: cada dia continua neste Mac, e voltar a comprar mostra tudo de novo.
Onde estão os meus dados?
Neste Mac, no contentor do próprio Deskami, e em mais lado nenhum: ~/. A pasta está escondida no Finder; cola o caminho em Ir › Ir para a pasta…. O que fica lá guardado está listado na página de privacidade.
Se apagares o history.sqlite enquanto o Deskami está a correr, ele dá por isso em poucos segundos e começa um registo novo e vazio, como depois de Apagar todos os dados; as tuas definições mantêm-se. Um ficheiro movido para o Lixo fica lá até o esvaziares.
Quero limpar o histórico mas manter a configuração.
Definições › Geral › Dados › Apagar o histórico remove todos os minutos registados, avisos e resumos do dia. As tuas configurações, referências, limiares aprendidos e definições ficam, por isso o Deskami continua a medir sem precisar de uma nova referência. Não é possível voltar atrás.
Como apago tudo?
Definições › Geral › Dados › Apagar todos os dados remove todos os minutos, eventos e referências; não é possível voltar atrás. Para remover também a aplicação:
- Escolhe Sair do Deskami na barra de menus.
- Move a aplicação para o Lixo.
- Apaga tu a pasta
~/; mover a aplicação para o Lixo não a remove.Library/ Containers/ com.vecihi.deskami - Se o Deskami ainda aparecer em Definições do Sistema › Geral › Itens de início de sessão e extensões, remove-o aí.
Requisitos
macOS 26 ou posterior, num Mac com Apple silicon, e uma câmara — integrada ou uma webcam externa.
Contacto
hello@deskami.com — perguntas, problemas, ou uma leitura que não correspondeu ao que estavas a fazer. Dizeres-nos o que estavas mesmo a fazer nesse momento é a coisa mais útil que nos podes enviar. Lemos todas as mensagens e respondemos em poucos dias.