支援
開始使用
Deskami 住在選單列裡。第一次啟動時，它會帶你走過六個畫面：它做什麼、當日摘要、選角色、相機與隱私權——macOS 在這裡詢問相機取用權限——建立基準，然後完成。哪些項目會提醒你、角色站在哪裡，之後在設定 › 提醒和設定 › 角色裡設定。
這六個畫面裡，建立基準比什麼都重要。Deskami 完全不知道一般來說什麼叫好的坐姿——它拿你跟你自己之前的樣子比，所以需要一次誠實的讀數，記下你平常坐著的樣子。
常見問題
角色不動。
先看選單列的圖像：如果相機關閉或已暫停，原因就是這個。如果相機在跑，可能是讀數進不來——房間太暗、頭轉開了、眼鏡反光。Deskami 能判斷時會在當日摘要上說是哪一個，判斷不了時會列出可能的原因，而不是猜。沒有基準的環境也沒有東西可以拿來跟你比；設定 › 相機列出你的環境。
某個項目顯示「未測量」，而不是數字。
這是刻意的。「測到的是零」和「未測量」是兩件不同的事實，Deskami 把它們分開。當日摘要會說明你看到的是哪一個，通常也會說明原因。
Deskami 太常提醒我。
最快的路是設定 › 提醒 › 靈敏度：三級——寬鬆、適中、嚴格——寬鬆只對持續很久的偏移有反應。每個項目在那裡也有自己的開關；把你不想要的關掉。這些設定只決定什麼時候提醒你，不決定測量什麼：在那裡關掉的項目還是會出現在當日摘要裡。
至於現在：把指標移到角色上時打開的面板裡有「先讓它安靜」，它會讓那個提醒停兩小時，測量照常。
Deskami 也會隨時間學習。對角色旁邊對話泡泡裡的問題答兩次「沒有」，那個提醒在這個環境上就放鬆一級。三十天內在三個不同的日子讓同一個提醒安靜，它就會提議放鬆一級。門檻絕不會自己收緊；在設定 › 相機底下，你可以把級數往兩個方向調。
我用不只一張桌子。
一個環境就是一台相機加上一種螢幕排列，每個環境各自保有自己的基準。換到不同的螢幕會建立新的環境；設定 › 相機會列出它們。
我在通話中，角色擋到了。
Deskami 在通話和螢幕分享時會讓角色躲起來；前提是設定 › 提醒 › 通話和螢幕分享時躲起來要打開。它預設是打開的，所以除非你關掉了，它應該還是打開的。它從前景的 App，或從麥克風和喇叭同時在使用中來辨認通話。如果開關打開了，它還是沒注意到，那可能是你用來通話的 App 不在它認得的名單裡，或是你的麥克風關著、你只是在聽。寫信告訴我們是哪個 App，我們會把它加進去。
我想重新建立基準。
設定 › 相機 › 建立基準…會取代先前的基準；如果建立不成，舊的會留著。如果動過上蓋或換了位子，更快的路是把指標移到角色上時打開的面板：「我現在坐好了」會在五秒內重新取一次坐姿基準。
建立基準時，它說畫面裡還有另一張臉。
Deskami 用離相機最近的那張臉建立基準；如果畫面裡一直有另一張差不多大的臉，它就不會建立——可能是你旁邊的人，也可能是照片或海報上的臉、螢幕上或鏡子裡的臉。從錯的那張臉建立的基準，會連續好幾天被拿來跟你比。等畫面裡只有你的時候再試一次。如果另一張臉是照片、螢幕或鏡子，就在建立基準的視窗裡選「只有我一個人，繼續」。
你工作時，Deskami 追蹤的是位在你建立基準時那個位置的臉；湊過來或從你背後走過的人不會被測量。你離開時，它會幫你把位子留三分鐘。因為沒有臉部辨識，如果之後有個看起來跟你差不多大的人一直在畫面裡，它會測量那個人，直到你坐回來。
相機在側邊。
這樣沒問題。Deskami 拿你跟你自己的基準比，而基準就是從相機所在的位置建立的；它也會把你的頭相對相機偏轉的角度考慮進去。建立基準時，照你工作時的樣子坐、面向螢幕；螢幕在哪裡，Deskami 會從你看的方向學到。如果相機偏得很遠，角色又常說看不到你，就把相機往正前方移一些。
相機權限被拒絕了。
Deskami 會顯示「相機取用權限是關的。」並提供一個「打開系統設定」按鈕。它會帶你到系統設定 › 隱私權與安全性 › 相機；在那裡把 Deskami 打開。沒有相機，什麼都不會測量。
沒有收到通知。
系統通知預設是關閉的；提醒先從角色和選單列的圖像開始，兩個都不出聲，只有在一直持續時才會跟著送出通知。在設定 › 提醒 › 系統通知底下打開它們——macOS 會問一次權限。如果是 macOS 擋住了通知，Deskami 會在那裡說明，並提供「打開通知設定」。
重新開機後它自己啟動了。
「登入時啟動」開關預設是打開的。它在第一次啟動的最後一個畫面和設定 › 一般底下；在任一處關掉都可以。
人物居中或人像打開時，有些讀數停了。
這些效果會改變畫面——人物居中會裁切並放大畫面，人像會把背景模糊，肩膀就再也分不出來——所以 Deskami 會說「你的相機效果開著，所以有些東西我先不測了。」並把受影響的項目標記為未測量，而不是猜。從選單列上的相機圖像關掉效果，測量就會恢復。
用電池時相機變慢。
在這段期間，設定 › 相機會顯示「用電池或低耗電模式：相機放慢了。」相機跑得比較慢；其他都不變。
相機的燈整天亮著。
Deskami 測量的整段時間相機都是打開的，而相機打開時燈就會亮。要把它關掉，用選單列：「關閉相機 1 小時」或「今天關閉相機」。相機關閉時，Deskami 記錄的是相機關了，而不是猜你在做什麼。
Deskami Plus 增加什麼，什麼仍然免費？
關於本週和上週的一切都是免費的：每個項目、每次提醒、每日摘要、週檢視、規律、基準及其學習、今天的 App 明細，以及角色葉子和石頭。Deskami Plus 是透過 App Store 的一次性購買；它增加兩週之前的紀錄、月檢視、匯出為 PDF、CSV 和 JSON、更早日期以及按週和按月的 App 明細，還有毛球。它只出現在你自己去找它的地方：設定 › 一般，以及 Plus 功能本應顯示的位置。角色從不提起它。CSV 和 JSON 檔案各欄的說明在匯出頁面。
我買了 Deskami Plus，但這台 Mac 沒有顯示。
設定 › 一般 › 回復購買項目會再次向 App Store 查詢；Deskami Plus 頁面上也有同樣的按鈕。購買屬於完成購買的那個 Apple 帳號，所以這台 Mac 上必須用該帳號登入 App Store。每台 Mac 保存各自的紀錄；購買不會在 Mac 之間轉移任何一天的紀錄。
我收到了退款。
時間範圍回到本週和上週，角色回到葉子。沒有任何東西被刪除：每一天都還在這台 Mac 上，再次購買就會全部重新顯示。
我的資料在哪裡？
在這台 Mac 上，在 Deskami 自己的容器裡，別的地方都沒有：~/。這個檔案夾在 Finder 裡是隱藏的；把路徑貼到前往 › 前往檔案夾⋯。那裡保存了什麼，列在隱私權頁面。
如果在 Deskami 執行時刪除 history.sqlite，它會在幾秒內察覺，並像刪除所有資料之後一樣，開始一份新的空白記錄；你的設定都會留著。移到垃圾桶的檔案會一直留在那裡，直到你清空垃圾桶。
我想清除紀錄，但保留環境。
設定 › 一般 › 資料 › 刪除紀錄會移除記錄下來的每一分鐘、每個提醒和每份當日摘要。你的環境、基準、學到的門檻和設定都會留著，所以不用重新建立基準，Deskami 也會繼續測量。無法復原。
我要怎麼刪除所有東西？
設定 › 一般 › 資料 › 刪除所有資料會移除每一分鐘、每個事件和每個基準；無法復原。要連 App 一起移除：
- 從選單列結束 Deskami。
- 把 App 移到垃圾桶。
- 自己刪除
~/這個檔案夾；把 App 移到垃圾桶不會移除它。Library/ Containers/ com.vecihi.deskami - 如果 Deskami 還列在系統設定 › 一般 › 登入項目與延伸功能底下，在那裡把它移除。
系統需求
macOS 26 或以上版本、搭載 Apple silicon 的 Mac，以及一台相機——內建或外接的網路攝影機。
聯絡
hello@deskami.com——問題、狀況，或是跟你當時在做的事對不上的讀數。告訴我們你那一刻實際上在做什麼，是你能寄來最有用的東西。每封信我們都會讀，並在幾天內回覆。