Hỗ trợ
Bắt đầu
Deskami nằm trên thanh menu. Lần mở đầu tiên, nó dẫn bạn qua sáu màn hình: nó làm gì, phần tóm tắt ngày, chọn nhân vật, camera và quyền riêng tư — macOS hỏi quyền dùng camera ở đây — mốc chuẩn, và xong. Tín hiệu nào sẽ cảnh báo bạn và nhân vật đứng ở đâu được đặt sau, trong Cài đặt › Cảnh báo và Cài đặt › Nhân vật.
Lấy mốc chuẩn quan trọng hơn bất cứ thứ gì khác trong phần thiết lập. Deskami không hề biết dáng ngồi tốt nói chung là gì — nó so bạn với chính bạn trước đó, nên nó cần một lần đọc trung thực về cách bạn thường ngồi.
Câu hỏi thường gặp
Nhân vật không nhúc nhích.
Xem biểu tượng trên thanh menu trước: nếu camera đang tắt hoặc đang tạm dừng thì đó là lý do. Nếu camera đang chạy, có thể số đo không lấy được — phòng tối, đầu quay đi chỗ khác, kính phản chiếu ánh sáng. Deskami nói rõ là trường hợp nào trong phần tóm tắt ngày khi nó xác định được, còn không thì nêu các khả năng thay vì đoán. Một chỗ làm việc chưa có mốc chuẩn cũng không có gì để so với bạn; Cài đặt › Camera liệt kê các chỗ làm việc của bạn.
Một tín hiệu ghi “không đo được” thay vì một con số.
Đó là cố ý. “Đo được bằng không” và “không đo được” là hai sự thật khác nhau và Deskami giữ chúng tách biệt. Phần tóm tắt ngày giải thích bạn đang nhìn cái nào, và thường là cả lý do.
Deskami cảnh báo tôi quá thường xuyên.
Đường nhanh nhất là Cài đặt › Cảnh báo › Độ nhạy: ba mức — Thoải mái, Cân bằng, Chặt chẽ — và Thoải mái chỉ phản ứng với những lần lệch kéo dài thật lâu. Mỗi tín hiệu cũng có công tắc riêng ở đó; tắt những cái bạn không muốn. Các cài đặt này chỉ quyết định khi nào bạn được cảnh báo, không phải những gì được đo: một tín hiệu đã tắt ở đó vẫn hiện trong phần tóm tắt ngày.
Còn ngay lúc này: Tạm im chuyện này, trong bảng mở ra khi bạn rê con trỏ lên nhân vật, dừng cảnh báo đó trong hai giờ trong khi việc đo vẫn tiếp tục.
Deskami cũng học dần theo thời gian. Trả lời “Không” hai lần cho câu hỏi trong bong bóng thoại cạnh nhân vật thì cảnh báo đó nới ra một bậc ở chỗ làm việc này. Tạm im cùng một cảnh báo vào ba ngày khác nhau trong vòng ba mươi ngày thì nó đề nghị nới một bậc. Các ngưỡng không bao giờ tự siết lại; trong Cài đặt › Camera bạn có thể dịch các bậc theo cả hai chiều.
Tôi dùng nhiều hơn một bàn làm việc.
Một chỗ làm việc là một camera cộng với một cách bố trí màn hình, và mỗi chỗ giữ mốc chuẩn riêng. Đổi sang màn hình khác là tạo ra một chỗ mới; Cài đặt › Camera liệt kê chúng.
Tôi đang trong cuộc gọi và nhân vật đang chắn đường.
Deskami ẩn nhân vật trong cuộc gọi và khi chia sẻ màn hình; để làm vậy, Cài đặt › Cảnh báo › Ẩn khi gọi và chia sẻ màn hình phải đang bật. Nó bật mặc định, nên trừ khi bạn đã tắt, nó vẫn đang bật. Nó nhận ra cuộc gọi từ ứng dụng ở phía trước, hoặc từ việc micro và loa được dùng cùng lúc. Nếu công tắc đang bật mà nó vẫn không nhận ra, thì hoặc ứng dụng bạn đang gọi không nằm trong số nó nhận biết, hoặc micro của bạn đang tắt và bạn chỉ đang nghe. Viết thư cho chúng mình và cho biết đó là ứng dụng nào, chúng mình sẽ thêm vào.
Tôi muốn lấy lại mốc chuẩn.
Cài đặt › Camera › Lấy mốc chuẩn… thay cho mốc chuẩn trước đó; nếu không lấy được, mốc cũ vẫn giữ nguyên. Nếu nắp máy đã đổi góc hoặc bạn đổi chỗ ngồi, đường nhanh hơn là bảng mở ra khi bạn rê con trỏ lên nhân vật: Đang ngồi thẳng rồi làm mới mốc chuẩn dáng ngồi trong năm giây.
Khi lấy mốc chuẩn, Deskami báo có một khuôn mặt khác trong khung hình.
Deskami lấy mốc chuẩn từ khuôn mặt gần camera nhất, và nó từ chối khi có một khuôn mặt khác cỡ gần bằng cứ ở lại trong khung hình — ai đó bên cạnh bạn, nhưng cũng có thể là khuôn mặt trong ảnh hay áp phích, trên màn hình hay trong gương. Một mốc chuẩn lấy nhầm từ khuôn mặt khác sẽ bị đem ra so với bạn trong nhiều ngày. Hãy thử lại khi chỉ có mình bạn trong khung hình. Nếu khuôn mặt kia là ảnh, màn hình hay gương, thì trong cửa sổ lấy mốc chuẩn, hãy bấm nút Chỉ có tôi thôi, tiếp tục.
Trong lúc bạn làm việc, Deskami theo dõi khuôn mặt nằm ở chỗ bạn đã lấy mốc chuẩn; ai đó ghé người lại gần hay đi ngang phía sau bạn sẽ không bị đo. Khi bạn rời đi, nó giữ chỗ cho bạn trong ba phút. Vì không có nhận dạng khuôn mặt, nếu sau đó có người trông to cỡ bạn cứ ở lại trong khung hình, nó sẽ đo người đó cho tới khi bạn quay lại chỗ ngồi.
Camera đặt lệch sang một bên.
Vẫn được. Deskami so bạn với mốc chuẩn của chính bạn, lấy từ đúng chỗ camera đang đặt, và nó tính tới việc đầu bạn xoay lệch so với camera. Hãy lấy mốc chuẩn khi ngồi như lúc làm việc, nhìn vào màn hình; màn hình nằm ở đâu thì Deskami học từ hướng bạn nhìn. Nếu camera đặt quá lệch sang bên và nhân vật hay báo không thấy bạn, hãy dời camera về gần phía trước hơn.
Quyền dùng camera bị từ chối.
Deskami nói “Quyền dùng camera đang tắt.” và đưa ra nút Mở Cài đặt Hệ thống. Nút này dẫn tới Cài đặt Hệ thống › Quyền riêng tư & Bảo mật › Camera; bật Deskami ở đó. Không có camera thì không đo được gì.
Không có thông báo nào đến.
Thông báo hệ thống tắt mặc định; một cảnh báo bắt đầu ở nhân vật và biểu tượng trên thanh menu, cả hai đều lặng lẽ, và chỉ khi nó còn kéo dài thì mới có thông báo theo sau. Bật chúng trong Cài đặt › Cảnh báo › Thông báo hệ thống — macOS hỏi quyền một lần. Nếu macOS đang chặn, Deskami nói vậy ngay ở đó và đưa ra nút Mở cài đặt Thông báo.
Nó tự mở sau khi khởi động lại.
Công tắc Mở khi đăng nhập bật mặc định. Nó nằm ở màn hình thiết lập cuối cùng và trong Cài đặt › Chung; tắt ở chỗ nào cũng được.
Một vài số đo dừng lại khi Center Stage hoặc Chân dung đang bật.
Những hiệu ứng đó làm thay đổi hình ảnh — Center Stage cắt và phóng to khung hình, Chân dung làm mờ nền nên không còn nhận ra vai được nữa — vì thế Deskami nói “Hiệu ứng camera của bạn đang bật, nên mình đã dừng đo một số thứ.” và đánh dấu các tín hiệu bị ảnh hưởng là không đo được thay vì đoán. Tắt các hiệu ứng ở biểu tượng camera trên thanh menu là việc đo chạy lại.
Camera chậm lại khi dùng pin.
Cài đặt › Camera hiện “Đang dùng pin hoặc chế độ tiết kiệm năng lượng: camera chạy chậm lại.” trong lúc đó. Camera chạy chậm hơn; không gì khác thay đổi.
Đèn camera sáng suốt cả ngày.
Camera mở suốt thời gian Deskami đo, và đèn sáng bất cứ khi nào camera mở. Để tắt, dùng thanh menu: Tắt camera 1 giờ hoặc Tắt camera hết hôm nay. Khi camera tắt, Deskami ghi lại rằng nó đã tắt thay vì đoán bạn đang làm gì.
Deskami Plus thêm gì, và điều gì vẫn miễn phí?
Mọi thứ về tuần này và tuần trước đều miễn phí: mọi tín hiệu, mọi cảnh báo, tóm tắt ngày, chế độ xem tuần, các mẫu hình, mốc chuẩn và những gì nó học được, phân tích ứng dụng của hôm nay, và các nhân vật Lá và Đá. Deskami Plus là một lần mua duy nhất qua App Store; nó thêm lịch sử cũ hơn hai tuần, chế độ xem tháng, xuất ra PDF, CSV và JSON, phân tích ứng dụng của những ngày trước và của tuần và tháng, và Xù. Nó chỉ được đề nghị ở nơi bạn tự tìm đến: trong Cài đặt › Chung, và ở những chỗ mà một tính năng Plus sẽ hiện ra. Nhân vật không bao giờ nhắc đến nó. Các cột của tệp CSV và JSON được mô tả trên trang xuất dữ liệu.
Tôi đã mua Deskami Plus, nhưng chiếc Mac này không hiển thị.
Cài đặt › Chung › Khôi phục giao dịch mua hỏi lại App Store; trang Deskami Plus cũng có nút này. Giao dịch mua thuộc về Tài khoản Apple đã thực hiện, nên tài khoản đó phải đang đăng nhập App Store trên chiếc Mac này. Mỗi Mac giữ lịch sử riêng; giao dịch mua không chuyển các ngày giữa các máy Mac.
Tôi đã được hoàn tiền.
Khung thời gian quay về tuần này và tuần trước và nhân vật quay về Lá. Không gì bị xoá: mọi ngày vẫn còn trên chiếc Mac này, và mua lại sẽ hiển thị tất cả lần nữa.
Dữ liệu của tôi ở đâu?
Trên chiếc Mac này, trong vùng chứa riêng của Deskami, và không ở đâu khác: ~/. Thư mục này bị ẩn trong Finder; dán đường dẫn vào Đi › Đi tới Thư mục…. Những gì được lưu ở đó được liệt kê trên trang quyền riêng tư.
Nếu bạn xoá history.sqlite trong lúc Deskami đang chạy, chỉ trong vài giây nó sẽ nhận ra và bắt đầu một sổ ghi mới, còn trống, như sau khi chạy Xoá toàn bộ dữ liệu; cài đặt của bạn vẫn còn nguyên. Tệp đã chuyển vào Thùng rác vẫn nằm ở đó cho tới khi bạn dọn sạch Thùng rác.
Tôi muốn xoá lịch sử nhưng giữ chỗ làm việc.
Cài đặt › Chung › Dữ liệu › Xoá lịch sử xoá hết mọi phút đã ghi, cảnh báo và tóm tắt ngày. Các chỗ làm việc, mốc chuẩn, ngưỡng đã học và cài đặt của bạn vẫn còn, nên Deskami tiếp tục đo mà không cần lấy mốc chuẩn mới. Không thể hoàn tác.
Làm sao để xoá hết mọi thứ?
Cài đặt › Chung › Dữ liệu › Xoá toàn bộ dữ liệu xoá hết mọi phút, sự kiện và mốc chuẩn; không thể hoàn tác. Để gỡ cả ứng dụng:
- Chọn Thoát Deskami từ thanh menu.
- Chuyển ứng dụng vào Thùng rác.
- Tự xoá thư mục
~/; chuyển ứng dụng vào Thùng rác không gỡ nó.Library/ Containers/ com.vecihi.deskami - Nếu Deskami vẫn còn trong Cài đặt Hệ thống › Cài đặt chung › Mục đăng nhập & Tiện ích mở rộng, gỡ nó ở đó.
Yêu cầu
macOS 26 trở lên, trên máy Mac dùng Apple silicon, và một camera — tích hợp hoặc webcam gắn ngoài.
Liên hệ
hello@deskami.com — câu hỏi, sự cố, hay một số đo không khớp với việc bạn đang làm. Cho chúng mình biết thật ra bạn đang làm gì vào lúc đó là thứ hữu ích nhất bạn có thể gửi. Chúng mình đọc mọi tin nhắn và trả lời trong vài ngày.