Поддержка
Первые шаги
Deskami живёт в строке меню. При первом запуске он проводит тебя через шесть экранов: что он делает, сводка дня, выбор персонажа, камера и конфиденциальность — здесь macOS спрашивает доступ к камере, — ориентир и готово. Какие сигналы напоминают и где стоит персонаж, задаётся позже, в разделах Настройки › Напоминания и Настройки › Персонаж.
Снять ориентир — важнее всего остального в начальной настройке. Deskami понятия не имеет, что такое хорошая осанка вообще — он сравнивает тебя с тобой же в прошлом, поэтому ему нужен один честный замер того, как ты сидишь обычно.
Частые вопросы
Персонаж не двигается.
Сначала посмотри на значок в строке меню: если камера выключена или он на паузе, дело в этом. Если камера работает, замер может не проходить — тёмная комната, отвёрнутая голова, блик на очках. Deskami говорит, что именно, в сводке дня, когда может это определить, а иначе перечисляет возможные причины, а не гадает. У рабочего места без ориентира тоже не с чем тебя сравнивать; Настройки › Камера перечисляет твои рабочие места.
Сигнал показывает «не измерено» вместо числа.
Так и задумано. «Измерено ноль» и «не измерено» — разные факты, и Deskami их не смешивает. Сводка дня объясняет, какой из двух перед тобой, и обычно почему.
Deskami напоминает слишком часто.
Самый быстрый путь — Настройки › Напоминания › Чувствительность: три шага — Мягкая, Умеренная, Строгая, — и Мягкая реагирует только на отклонения, которые длятся долго. Там же у каждого сигнала свой переключатель; выключи те, что не нужны. Эти настройки решают только, когда тебе напоминать, а не что измерять: выключенный там сигнал всё равно появляется в сводке дня.
Прямо сейчас: Пока помолчи об этом — в панели, которая открывается, когда наводишь указатель на персонажа, — останавливает это напоминание на два часа, а замеры продолжаются.
Deskami к тому же учится со временем. Ответь «нет» дважды на вопрос в облачке рядом с персонажем — и это напоминание на этом рабочем месте смягчается на шаг. Попроси одно и то же напоминание помолчать в три разных дня в течение тридцати дней — и он предложит смягчить его на шаг. Пороги никогда не становятся строже сами; в разделе Настройки › Камера шаги можно двигать в обе стороны.
У меня больше одного стола.
Рабочее место — это камера плюс расположение экранов, и у каждого свой ориентир. Переход на другой экран создаёт новое; Настройки › Камера перечисляет их.
Я на созвоне, и персонаж мешает.
Deskami прячет персонажа во время созвонов и показа экрана; для этого должен быть включён переключатель Настройки › Напоминания › Прятаться на созвонах и при показе экрана. Он включён по умолчанию, так что, если его не выключать, он остаётся включённым. Созвон он узнаёт по приложению впереди или по тому, что микрофон и динамик используются одновременно. Если переключатель включён, а он всё равно не заметил, то либо приложение, из которого ты звонишь, ему незнакомо, либо твой микрофон выключен и ты только слушаешь. Напиши нам, какое это было приложение, и мы его добавим.
Хочу снять ориентир заново.
Настройки › Камера › Снять ориентир… заменяет прежний; если снять не выйдет, останется старый. Если сдвинулась крышка или поменялось место, быстрее будет через панель, которая открывается, когда наводишь указатель на персонажа: Сейчас я сижу прямо обновляет ориентир осанки за пять секунд.
При съёмке ориентира появляется сообщение, что в кадре ещё одно лицо.
Deskami снимает ориентир с лица, ближайшего к камере, и отказывается его снимать, если в кадре остаётся другое лицо примерно того же размера — кто-то рядом с тобой, но также и лицо на фото или плакате, на экране или в зеркале. Ориентир, снятый не с того лица, потом днями сравнивался бы с тобой. Попробуй ещё раз, когда в кадре будешь только ты. Если другое лицо — на картинке, на экране или в зеркале, выбери в окне ориентира В кадре только я, продолжить.
Пока ты работаешь, Deskami следит за лицом, которое находится там, где снимался твой ориентир; того, кто наклонится в кадр или пройдёт у тебя за спиной, он не измеряет. Когда ты уходишь, он три минуты сохраняет за тобой место. Распознавания лиц нет, поэтому, если потом в кадре останется кто-то твоего размера, Deskami будет измерять его, пока ты не сядешь обратно.
Камера стоит сбоку.
Так тоже можно. Deskami сравнивает тебя с твоим собственным ориентиром, снятым оттуда, где стоит камера, и учитывает, что голова у тебя повёрнута к камере. Снимай ориентир, сидя так, как работаешь, лицом к экрану; где находится экран, Deskami узнаёт по тому, куда ты смотришь. Если камера стоит далеко сбоку и персонаж часто говорит, что не видит тебя, поставь камеру ближе к центру, перед собой.
В доступе к камере отказано.
Deskami говорит «Доступ к камере выключен.» и предлагает кнопку Открыть Системные настройки. Она ведёт в Системные настройки › Конфиденциальность и безопасность › Камера; включи там Deskami. Без камеры ничего не измеряется.
Уведомление не пришло.
Системные уведомления по умолчанию выключены; напоминание начинается с персонажа и значка в строке меню — оба молча, — а уведомление приходит, только если оно держится. Включи их в разделе Настройки › Напоминания › Системные уведомления — macOS один раз спросит разрешение. Если macOS их блокирует, Deskami скажет об этом там же и предложит Открыть настройки уведомлений.
После перезагрузки он запустился сам.
Переключатель Запускать при входе включён по умолчанию. Он есть на последнем экране начальной настройки и в разделе Настройки › Основные; выключить можно в любом из этих мест.
Часть замеров остановилась, пока включён режим «В центре внимания» или «Портрет».
Эти эффекты меняют картинку — «В центре внимания» обрезает и приближает её, «Портрет» размывает фон, так что плечи больше не различить, — поэтому Deskami говорит «У тебя включены эффекты камеры, поэтому кое-что я сейчас не измеряю.» и помечает затронутые сигналы как «не измерено», а не гадает. Выключи эффекты через значок камеры в строке меню — и замеры возобновятся.
На батарее камера замедляется.
Настройки › Камера показывает «На батарее или в режиме экономии: камера замедлена.», пока это длится. Камера работает медленнее; больше ничего не меняется.
Индикатор камеры горит весь день.
Камера открыта всё время, пока Deskami измеряет, а индикатор горит всегда, когда камера открыта. Чтобы его погасить, используй строку меню: Выключить камеру на 1 час или Выключить камеру до конца дня. Пока она выключена, Deskami записывает, что она была выключена, а не гадает, чем ты занимаешься.
Что добавляет Deskami Plus и что остаётся бесплатным?
Всё об этой неделе и прошлой бесплатно: каждый сигнал, каждое напоминание, сводки дня, недельный вид, закономерности, ориентир и его обучение, сегодняшняя разбивка по приложениям и персонажи Листок и Камешек. Deskami Plus — одна разовая покупка через App Store; она добавляет историю старше двух недель, вид «Месяц», экспорт в PDF, CSV и JSON, разбивку по приложениям за более ранние дни, а также за неделю и месяц, и Пушка. Он предлагается только там, где ты сам к нему тянешься: в Настройки › Основные и в тех местах, где показалась бы функция Plus. Персонаж никогда о нём не упоминает. Столбцы файлов CSV и JSON описаны на странице об экспорте.
Я купил Deskami Plus, но этот Mac его не показывает.
Настройки › Основные › Восстановить покупки снова спрашивает App Store; на странице Deskami Plus есть та же кнопка. Покупка принадлежит той учётной записи Apple, с которой она сделана, поэтому эта учётная запись должна быть авторизована в App Store на этом Mac. Каждый Mac хранит свою историю; покупка не переносит дни между Mac.
Мне вернули деньги.
Окно возвращается к этой и прошлой неделе, персонаж — к Листку. Ничего не удаляется: каждый день по-прежнему на этом Mac, и повторная покупка снова показывает всё.
Где мои данные?
На этом Mac, в собственном контейнере Deskami, и больше нигде: ~/. Папка скрыта в Finder; вставь путь в Переход › Перейти к папке…. Что там хранится, перечислено на странице о конфиденциальности.
Если удалить history.sqlite, пока Deskami работает, он заметит это за несколько секунд и начнёт новую пустую запись, как после Удалить все данные; настройки сохранятся. Файл, перемещённый в Корзину, останется там, пока ты её не очистишь.
Хочу очистить историю, но сохранить рабочее место.
Настройки › Основные › Данные › Удалить историю убирает каждую записанную минуту, напоминание и сводку дня. Рабочие места, ориентиры, выученные пороги и настройки остаются, так что Deskami продолжает измерять без нового ориентира. Отменить это нельзя.
Как удалить всё?
Настройки › Основные › Данные › Удалить все данные убирает каждую минуту, событие и ориентир; отменить это нельзя. Чтобы удалить и само приложение:
- Выбери Завершить Deskami в строке меню.
- Перемести приложение в Корзину.
- Удали папку
~/вручную; перемещение приложения в Корзину её не удаляет.Library/ Containers/ com.vecihi.deskami - Если Deskami всё ещё числится в Системные настройки › Основные › Объекты входа и расширения, убери его там.
Требования
macOS 26 или новее, на Mac с Apple silicon, и камера — встроенная или внешняя веб-камера.
Контакт
hello@deskami.com — вопросы, проблемы или замер, разошедшийся с тем, что было на самом деле. Самое полезное, что ты можешь прислать, — что именно происходило в тот момент. Мы читаем каждое письмо и отвечаем в течение нескольких дней.